Selecteer een pagina
Trump ingezworen zonder Twitter af te zweren

Trump ingezworen zonder Twitter af te zweren

 

Nu Donald Trump is ingezworen als president, is het maar de vraag of hij zijn geliefde Twitter gaat afzweren. Vooralsnog blijft hij het gretig gebruiken. En met effect.

Via zijn twitteraccount is Donald Trump zelf uitgever van zijn nieuws. Hij is niet afhankelijk van de interpretatie en timing van journalisten en de media waarvoor zij werken en hoeft ook geen kritische vragen te beantwoorden. Doordat hij de inhoud en de timing zelf kan bepalen, zit hij aan de knoppen. Hij maakt daar handig gebruik van door vaak ’s nachts of ‘s ochtends vroeg te tweeten, waardoor hij het gesprek van de dag kan bepalen en een belangrijke hand heeft in de ‘agendasetting’ van traditionele media. Dat hij veel tweets ook daadwerkelijk zelf maakt en post en daarbij geen blad voor de mond neemt, draagt bij aan het beeld van een authentieke, onconventionele man. Hiermee spreekt hij klaarblijkelijk veel Amerikanen aan.

Niet alleen profiteerde hij daarvan tijdens zijn campagne, ook na de verkiezingen maakt hij handig gebruik van het medium. Om kritiek over mogelijke Russische inmenging af te leiden bijvoorbeeld. Een aanval van burgerrechtenactivist John Lewis ging door een felle twitterreactie van Trump al snel over de aanval als zodanig, en niet over de inhoud.

Aandelen Boeing in een duikvlucht
Ook geeft het hem de mogelijkheid om publiekelijk instanties, organisaties en personen aan de schandpaal te nagelen. Door organisaties voor het blok te zetten, krijgt hij op die manier zaken voor elkaar. Zo sprak hij onlangs Boeing aan over de kosten voor de bouw van de nieuwe Air Force One. Niet veel later volgde een constructief gesprek met de CEO van de vliegtuigbouwer die in de tussentijd zijn aandelen in een duikvlucht zag raken. Hij kon weinig anders doen dan naar Trump luisteren. Bedrijven die overwegen buiten Amerika te investeren, vrezen de openlijke mening van hun president, die ze in 140 tekens ongenadig hard op hun plaats kan zetten met een simpele tweet – een machtig wapen in de handen van een president.

Risico’s
Achter zijn vaak impulsieve tweets schuilt ook een enorm risico. Want ook de onconventionele manier en de soms emotionele, impulsieve inhoud van de boodschappen gaan wennen. Tegenstanders zullen zich er tegen wapenen. Trump heeft al aangekondigd om naast het officiële @potus-account zijn eigen twitteraccount te gebruiken. Of hij ook zijn toon gaat matigen is de vraag: vooralsnog heeft hij dat niet gedaan. Met alle risico’s van dien, want de emotie wint het nog wel eens van de ratio.

Een ander risico is dat er nu zo ontzettend veel waarde wordt gegeven aan zijn tweets, dat dit bij een hack verstrekkende gevolgen kan hebben. En als zelfs de accounts van Jack Dorsey (CEO van Twitter) en Mark Zuckerberg (drie keer in 2016) gehackt kunnen worden, waarom dan niet het account van een man die per ongeluk een vrouw uit Brighton mentioned in plaats van zijn dochter? Hoe waterdicht is Twitter eigenlijk? Niet echt, menen experts. Feit is dat hij een nieuwe, beter beveiligde telefoon heeft gekregen. Toch blijft het een risico. Het voordeel van een president die regelmatig pers te woord staat en persconferenties geeft, is dat je de president de uitspraken ook ziet doen. Bij Twitter is dat uiteindelijk maar een aanname: het gevaar bestaat dat een hacker aan de knoppen komt, en dan is het maar de vraag hoe snel tweets kunnen worden geverifieerd – want niemand zal opkijken van een opvallende, onconventionele tweet van de ‘machtigste man op aarde’.

Trump zal niet snel veranderen. Het is eerder de vraag of de wereld om hem heen verandert. De woordvoerders van het Witte Huis, de communicatiestrategen en beleidsmakers, de media die kritische vragen stellen tijdens een persconferentie en kanttekeningen plaatsen in interviews: zij bepalen niet langer het beeld van een president. Dat beeld wordt voortaan bepaald in 140 tekens.

Sietse Pots

Managing Director

Vijftig jaar televisiereclame: darten met een heipaal?

Vijftig jaar televisiereclame: darten met een heipaal?

 

In de week dat Michael van Gerwen zich kroonde tot wereldkampioen darten, is het vijftig jaar geleden dat de eerste reclame op de Nederlandse televisie te zien was. Via slechts enkele beschikbare zenders wisten merken met televisiereclames destijds een miljoenenpubliek te bereiken. Inmiddels is het maar de vraag of de klassieke tv-commercial, in de vorm zoals we die nu kennen, de pensioengerechtigde leeftijd gaat halen.

‘Heb je die nieuwe reclame van Even Apeldoorn bellen al gezien?’. Het was een vraag die je niet zo lang geleden bij elke koffieautomaat op het werk of op een willekeurig feestje kon verwachten. Grote kans ook dat je bevestigend kon antwoorden; aan reclame was geen ontkomen. Hoewel de kans dat iemand ‘iets van’ een grote tv-campagne meekrijgt nog altijd groot is, kijken met name jongeren steeds minder televisie. Merken proberen hen online te bereiken met reclame op maat, maar ook dat is lastig omdat juist jongeren vaak adblockers gebruiken.

Fundament voor merkcampagne
Experts schetsten eerder deze week bij onder meer de NOS en RTL Nieuws hun visie over televisiereclames. Dat een goed gemaakte tv-reclame effect heeft, lijdt weinig twijfel. Ook de komende jaren vertrouwen merken op de kracht van televisiereclames, zo blijkt uit cijfers. PwC voorspelt dat merken in 2020 ruim één miljard euro aan televisiereclame spenderen.

Specifieker targetten kan al langer dankzij de enorme verscheidenheid aan zenders en programma’s. Mogelijk zijn tv-reclames in de toekomst nóg gerichter in te zetten. Toch blijft een tv-commercial vooralsnog als darten met een heipaal: grof geschut waarmee de kans best reëel is dat je jouw doelgroep bereikt en zo het fundament legt voor een succesvolle merkcampagne. Spannend blijft wel of de paal ook in het bord blijft hangen: daar waar goede tv-reclames vaak worden onthouden, is voortdurend de vraag of het achterliggende merk of de onderliggende boodschap ook beklijft. Ook is er altijd de levensgrote kans op een bouncer door wegzappende kijkers.

Het vraagstuk is of een tv-reclame zich leent voor elk doel. Als dat snelle naamsbekendheid is bij een groot publiek, dan is televisiereclame beslist een effectief marketingmiddel, zeker voor een groot consumentenmerk. Meer specifieke doelstellingen bij specifiekere doelgroepen met specifiekere boodschappen vragen echter om een specifiekere benadering. Dan moet je als merk, naast het darten met heipalen, met een dartpijl op een specifiek vakje kunnen mikken.

Bullseye voor Barney
Dat kan onder meer met online reclame-uitingen, zoals steeds vaker gebeurt. Maar ook op andere manieren. Door als merk op zoek te gaan naar écht relevante boodschappen, zowel inhoudelijk als emotioneel, kun je met weinig budget toch je doelen bereiken. Écht sterke content, het liefst zonder een al te commerciële verpakking of boodschap, maakt van je klanten, medewerkers en volgers een oprecht, authentiek, enthousiast (én gratis!) distributiekanaal. Het voordeel van deze aanpak is dat je merk direct gelinkt wordt aan een boodschap die bij je past en, als je het goed doet, bijdraagt aan jouw organisatiedoelstellingen.

Een andere Nederlandse darter ondervond recentelijk aan den lijve welke kansen nieuwe media bieden: een tweet van Raymond van Barneveld waarin de commerciële boodschap er wel heel dik bovenop lag, ging juist daardoor viral. Zo werd het klassieke zenden ineens delen. In vaktermen werd een ‘paid’ reclame-uiting op een ‘owned’ social mediakanaal gelanceerd via ‘earned’ en ‘shared’ media. Zo bereikte de tweet onbedoeld toch het beoogde effect, werd ‘radiatorfolie’ trending en bewees ‘Barney’ – weliswaar onbewust – nog altijd met scherp te gooien. Bullseye voor Barney. Met een pijl, niet met een paal.

Sietse Pots

Managing Director