Selecteer een pagina
Maandoverzicht oktober 2019

Maandoverzicht oktober 2019

Foto: Trouw.nl

Een ogenschijnlijk onschuldig kiekje van een slapende baby op de grond van een crèche zorgt voor een razende moeder en een dito (social) mediastorm. Bioscoopbedrijf Pathé weet hoe het hoort en waarom ontbrak Mark Rutte keer op keer op het Malieveld?

1 okt | Sussende crisiscommunicatie

Het toch al tanende vertrouwen in de Franse overheid zakte na een heftige brand bij een fabriek voor olie en smeermiddelen in Rouen naar een nieuw dieptepunt. De sussende crisiscommunicatie van de autoriteiten – met in beeld een lachende minister naast de fabrieksdirecteur  – viel bij veel inwoners van Rouen in zeer slechte aarde. Het zorgde onder andere voor een burgerinitiatief om zelf onafhankelijk onderzoek te doen naar de oorzaak en de afhandeling van deze brand.

6 okt | Averij voor Haags college

Den Haag is deze maand het toneel van veel politiek tumult. Twee wethouders werden op non-actief gezet. Het gaat om Richard de Mos en Rachid Guernaoui die worden verdacht van schending van het ambtsgeheim, omkoping en ambtelijke corruptie. In ruil voor giften aan hun partij zouden ze onder meer vergunningen voor horecaondernemers hebben geregeld. Daarnaast trekt burgemeester Pauline Krikke haar conclusies. Ze wacht het raadsdebat over de uit de hand gelopen oudejaarsvuren niet af en hangt via een filmpje op internet de ambtsketen aan de wilgen. Aan oud-minister en Commissaris van de Koning Johan Remkes de taak als waarnemend burgemeester orde op zaken te stellen in de Hofstad.

14 okt | Over tien jaar nieuwe crisis

“Als we nu niets doen, zal in 2030 een kwart van de werkenden minder kunnen werken door stress en overbelasting. Dat is een voorspelling die dienstverlener Arbo Unie doet en wordt bevestigd door Hoogleraar en stressexpert Willem van Rhenen die de noodklok luidt voor deze zogeheten slow burning crisis.

17 okt | Woordvoerder Thuisbezorgd gegrild

Dat woordvoering een vak is, wordt eens in de zoveel tijd pijnlijk duidelijk. Zoals bij het tv-programma Radar, waar de woordvoerder van Thuisbezorgd.nl onlangs werd gegrild door presentatrice Antoinette Hertsenberg. Een optreden dat voor deze woordvoerder eindigde in een regelrechte nachtmerrie. Als AD TV-recensente Angela de Jong het  optreden daags daarna nog een keer dunnetjes over doet en alle Opleidingen Voorlichting adviseert dit optreden als verplichte lesstof crisiscommunicatie op het rooster te zetten, dan heeft je reputatie echt een knauw gekregen. Aanschouw dit daarom alleen ter lering… 

30 okt | “Oprechte excuses” van Minister tijdens Stint-debat

In de Tweede kamer kwam het Stint-rapport aan de orde van de Onderzoeksraad voor Veiligheid. Een jaar geleden botste in Oss een Stint tegen een trein. Vier kinderen kwamen daarbij om het leven. Minister Cora van Nieuwenhuizen van Infrastructuur ging diep door het stof. De kamer wilde weten waarom het voertuig de weg op mocht zonder dat het voldoende getest was. “De conclusie van het onderzoek is hard en pijnlijk. Het spijt me heel erg”, aldus de bewindsvrouw die haar tranen nauwelijks in bedwang kon houden. Ze beloofde alle aanbevelingen van het rapport over te nemen. Het parlement reageerde tevreden op het antwoord van de minister en haar volgens een kamerlid “oprechte excuses”.

4 okt | Vleeswaren besmet met levensgevaarlijke bacterie

De fabriek van vleeswarenbedrijf Offerman in Aalsmeer wordt volledig stilgelegd na een grote terugroepactie bij onder andere supermarktketens. Uit RIVM-onderzoek was namelijk vast komen te staan dat vleeswaren die hier werden gesneden en verpakt besmet waren met de listeriabacterie. Zeker twintig mensen werden ernstig ziek, drie personen kwamen te overlijden en een vrouw kreeg een miskraam. Hoewel uit ander onderzoek blijkt dat de Nederlandse consumenten zich doorgaans weinig lijken aan te trekken van vleesschandalen, kregen de zogeheten ambachtelijke en vegetarische slagers het deze maand aanmerkelijk drukker. In België neemt de verkoop van vlees overigens wel af door de aanhoudende negatieve publiciteit en schandalen rond slachthuizen en vleestransporten.

12 okt | Slapende baby wekt woede moeder

Medewerkers van een Belgische crèche vonden het plaatje van het slapende kindje op de grond wellicht vertederend. De moeder was daarentegen boos. Sterker nog, ze was razend en plaatste de foto direct op Facebook met een niets verhullende tekst. “Het dierbaarste wezentje voor ons op aarde wordt slapend achtergelaten onder een stoel met haar hoofdje eerst tegen de grond en half bloot op een koude tegelvloer!!! Ik ben zo razend en benieuwd wat hieraan gedaan zal worden… waar is de goede zorgende aard van de mens gebleven?” Het zorgde voor een fikse (social) mediastorm. De overkoepelende zorgorganisatie gaat onderzoek doen. De crèche in kwestie was niet voor commentaar bereikbaar.

14 okt | Kijkje in de crisis-keuken

Crisisorganisaties zijn meestal niet zo scheutig om nieuwsgierige buitenstaanders een kijkje in de keuken te laten nemen. Het nieuwe Amsterdamse regionaal crisiscentrum in de Amsterdamse Stopera daarentegen wel. De hoofdstedelijke TV-zender AT5 maakt er een reportage over. En mocht er een keer een crisis in de Stopera zelf ontstaan, dan beschikt het stadhuis/theater over een heuse uitwijklocatie.

26 okt | Pathé pakt podium

Een echtpaar uit Slochteren dat de Groningse Pathé Bioscoop schoonmaakte, werd dood gevonden in dit filmhuis. Ergun S., die van deze dubbele moord wordt verdacht, werd snel aangehouden. In zo’n situatie nemen Politie en Openbaar Ministerie het heft in handen, inclusief de crisiscommunicatie. De Pathé-organisatie respecteerde dat, maar pakte wel op ingetogen wijze het podium. Via de (sociale) media werd procesinformatie verspreid en medeleven getoond aan de slachtoffers en hun familie. Na een paar dagen kwamen de voorstellingen weer op gang, maar werd het genre horror geschrapt. Chapeau voor deze professionele aanpak!

31 okt | Premier Rutte schittert door afwezigheid

De crises rond stikstof en PFAS waren deze maand by far de dossiers die dagenlang de maatschappelijke agenda bepaalden. Zowel de boeren als de bouwers trokken massaal naar het Haagse Malieveld. Daar maakten zij hun standpunten kenbaar. “De huidige regelgeving is onwerkbaar.” De Nederlandse economie zit op slot en een crisis ligt op de loer. Kritiekpunt is dat de rest van Europa andere maatstaven hanteert en dat Nederland het braafste jongetje van de klas uithangt. Een fundamentele aanpak en een daarbij horende centrale regie ontbreken, wordt er gezegd. Terwijl het podium op het Malieveld bijna bezweek onder het gewicht van Bobo’s en vakministers, schitterde minister-president Rutte door afwezigheid. Eén van de do’s uit de crisiscommunicatie-lessen wordt hier met voeten getreden: zorg voor een zichtbaar boegbeeld!