Media-aandacht genereren met persberichten: deel 2 – het schrijftraject

Media-aandacht genereren met persberichten: deel 2 – het schrijftraject

Het is zover! Je kunt in de digitale pen klimmen om het persbericht te schrijven nadat je alle stappen die ik in deel 1 deelde, bent nagelopen. Maar dan… hoe pak je dat aan? Hoe schrijf je een goed persbericht, wat moet je daarvoor doen? En vooral ook: wat moet je juist niét doen? Je leest het in dit blog over het schrijftraject van persberichten.

Oprolbaar

Erg belangrijk is dat een persbericht ‘oprolbaar’ of ‘opvouwbaar’ is: je begint altijd met het vermelden van het belangrijkste nieuws. Alles wat daarna volgt, dient als uitleg bij het nieuwsitem waarover het bericht gaat. Het belangrijkste nieuws vermeld je dan ook altijd in de allereerste zin van de introductie. Een journalist krijgt tal van persberichten per dag, dus je wilt meteen de aandacht grijpen. Houd de intro sowieso kort: drie tot vier regels is echt voldoende.  Dan ga ik ervan uit dat je écht iets nieuwswaardigs hebt uiteraard, maar dat heb je in het voortraject natuurlijk al bepaald!

Boven de intro staat uiteraard de kop/titel van het persbericht en die wil je kort, kernachtig en pakkend houden. Ik probeer hem zelf altijd op één regel te krijgen, hoewel er uitzonderingen mogelijk zijn, bijvoorbeeld bij producten of diensten met een enorm lange naam. Wat ik ook altijd doe, is de titel pas als laatste onderdeel van het persbericht schrijven. Je hebt dan al het hele bericht geschreven, waardoor je goed kunt bepalen hoe je het belangrijkste nieuws op een leuke manier in een titel kunt verwerken.

Werk je op basis van informatie uit een nieuw onderzoek of rapport? Vermeld dan na de intro kort om welk onderzoek het gaat, indien mogelijk met een directe link. Noem ook enkele belangrijke gegevens uit de studie, zoals aantal respondenten, wanneer het werd uitgevoerd en door wie etc. Zo weet een journalist waar jouw nieuws vandaan komt en waar meer informatie is te vinden.

Mand!

Qua lengte is er een belangrijke tip: houd het persbericht beknopt. Helaas zie ik nog al te vaak persberichten langskomen die, echt waar, meer dan duizend woorden tellen. Wat mij betreft is er een belangrijke les, namelijk dat als het korter kan, het korter moet. Mand! Een lengte van ongeveer 500-600 woorden is echt prima. Twijfel je of alle belangrijke punten in het persbericht moeten? Probeer dan de 2-3 belangrijkste uit te werken en geef aan dat meer informatie te vinden is in het rapport of via de woordvoerder wiens gegevens onderaan het bericht staan. Is een journalist geïnteresseerd, dan neemt hij of zij echt wel contact op of downloaden ze het bronrapport.

Werk in je persbericht met tussenkopjes voor de leesbaarheid, maar beperk dit tot twee of drie stuks. Houd daarnaast rekening met SEO en verwerk enkele slim gekozen zoekwoorden in je bericht. Let op: dat betekent geen overkill aan zoekwoorden, leesbaarheid is wat mij betreft altijd belangrijker dan zoekmachinerobots. Cijfers in het persbericht zijn prima, maar noem altijd waar deze vandaan komen en voorkom dat je in elke zin met percentages of getallen strooit, dat komt de leesbaarheid niet ten goede. Zorg verder dat je niet veel vakjargon of Engelstalige woorden gebruikt. Een voorbeeld: het woord overkill wat ik zojuist opschreef, is ook prima als ‘stortvloed’ te vertalen.

Vermijd Google Translate

Is er vanuit het internationale hoofdkantoor een Engelstalig persbericht beschikbaar gesteld? Trap dan niet in de valkuil om dit door Google Translate te gooien en daarna in het Nederlands uit te sturen! Grote kans dat het dan namelijk vol staat met onleesbare zinnen die weliswaar correcte woorden bevatten, maar niet automatisch tot een goed verhaal leiden. Daarnaast is het vaak een mooie kans om een internationale ontwikkeling te duiden en te relateren aan de Nederlandse situatie. Kijk dus of je nog een quote van een Nederlandse expert kunt verwerken.

In het bericht komt vaak ook een quote van een inhoudelijk expert of woordvoerder. Deze geeft duiding bij de rest van het persbericht en bevat nooit nieuwe informatie. Zorg dat de geciteerde persoon op de hoogte is van de definitieve quote en de algehele strekking van het persbericht.

Ben je vervolgens klaar met het schrijven van het persbericht? Lees het eerst zelf nog eens grondig na en kijk of je in de haast niet ergens een foutje hebt gemaakt. (Speltip: met CONTROL + F en dan twee keer een spatie intikken, haal je er dubbele spaties uit, een veelgemaakte fout) Laat vervolgens ook een collega het bericht nog eens nalezen voordat het wordt verstuurd naar relevante mediacontacten.

Wil je meer weten over hoe je een goed persbericht schrijft of hoe je dit in de juiste mix met andere contentmiddelen inzet om nieuwswaarde te genereren? Neem vrijblijvend contact op, we denken graag met je mee.

Kenny de Vilder

Consultant, Sterk Werk Communicatie

Het EK-voetbal: ‘genieten’ van merkcampagnes en media-statements

Het EK-voetbal: ‘genieten’ van merkcampagnes en media-statements

Het EK-voetbal staat voor de deur en de Oranjegekte barst weer los. Of je als communicatieprofessional nu wel of niet van voetbal houdt, dit soort momenten blijven interessant om te volgen. Er komen namelijk tal van geslaagde en minder geslaagde (content)campagnes voorbij, net als bijzondere media-optredens. Ook dit jaar weer…

Van de vuvuzela tot Koning Toto: merkcampagnes rondom Oranje

Merken investeren al decennia lang bij elk groot voetbaltoernooi in ‘creatieve’ campagnes. Radio, tv en sociale media worden overspoeld met ludieke filmpjes en inhakers. Ook dit jaar weer: bekijk zeker even het overzicht met Oranje-campagnes op Adformatie. Vaak gaan de merkcampagnes gepaard met bijbehorende (oranje) attributen. Herinneren we ons de oranje vuvuzela nog uit 2010? Ongetwijfeld, maar of de link met een merk hierbij nog gelegd wordt? Dat is vermoedelijk wel het geval bij de DutchDress, beter bekend als het Bavariajurkje.

Veel merken en bedrijven hopen natuurlijk hun verkoop te stimuleren of naamsbekendheid te vergroten door in te haken op de Oranjegekte. Een groot voetbaltoernooi (maar denk ook aan de Olympische Spelen) is een ideaal moment om even in the picture te staan. Je moet als merk wel een beetje geluk hebben met de sportieve prestaties van onze landgenoten. Als het toernooi voorbij is, of ‘we’ liggen er vroegtijdig uit, is de hosannastemming vaak snel voorbij en gaan we over tot de orde van de dag. Als merk heb je dan wellicht wat meer omzet behaald, maar ligt jouw oranje-attribuut bij duizenden Nederlanders achterin de kast stof te happen.

Het kan ook fout gaan, inspelen op het oranjesentiment. De oranje oorlogshelm uit 2006 deed het nodige stof opwaaien omdat hij qua vorm toch verdacht veel leek op de helm van het Duitse leger in ‘40-’45. De KNVB verbood de helm bij wedstrijden van het Nederlands elftal, wat weer voor een mediastorm in binnen- en buitenland zorgde. Hoewel de vraag naar de helm na deze ophef overigens fors steeg, is dit waarschijnlijk niet de manier waarop je als bedrijf in de media wil komen.

Bond en bondscoach onder het vergrootglas

Ook de communicatie vanuit de KNVB en bondscoach Frank de Boer wordt in deze periode breed uitgemeten. De Boer deed een aantal ongelukkige uitspraken in de media. Zo gaf hij aan alle afvallers voor de EK-selectie persoonlijk gebeld te hebben. Bij zeker twee spelers was dat niet het geval: Anwar El Ghazi ontving zelfs ‘live’ tijdens tv-opnamen een appje waarin hij het nieuws kreeg dat hij geen EK speelt, ook Jeremiah St. Juste gaf aan niet gebeld te zijn. Onhandig, communicatieregel één is niet liegen. Al is de leugen nog zo snel, de waarheid achterhaalt hem wel.

Enkele dagen na dit akkefietje gaf hij aan dat Queensy Menig een optie was als rechtsbuiten, terwijl de aanvaller van FC Twente niet in de selectie zit. De Boer bedoelde vermoedelijk Quincy Promes die wel is geselecteerd. Feitenkennis is noodzakelijk tijdens een mediaoptreden. Zorg dat je voorbereid bent en alle informatie paraat hebt. Daarnaast wekte De Boer de woede van keeper Jasper Cillessen door enkele dagen na de bekendmaking van de selectie te verkondigen dat Cillessen alsnog afviel door een positieve coronatest en hersteltijd. Dit tot verbazing van de doelman, die verklaarde dat De Boer tijdens het selectiemoment al wist dat de keeper positief had getest, fit was en geen klachten had. Ongelukkige momenten.

Met 17 miljoen bondscoaches wordt de communicatie van de KNVB in deze tijd ook nadrukkelijk gevolgd en, hoe kan het ook anders, bekritiseerd.  Zo pakte de voetbalbond het podium met een heuse afvallers-show, waarin de spelers die niet in de definitieve EK-selectie kwamen op social media met tussenpozen werden aangekondigd. Pijnlijk, want niet alleen lekten de namen op voorhand alsnog uit, ook leek het velen beter om de ‘losers’ een dergelijke soort publieke vernedering te besparen. Dan pakten de Italianen het in ieder geval komischer aan: in een Songfestival-achtige setting werd de EK-selectie gepresenteerd, waarna spelers en staf ongemakkelijk samen liedjes zongen. Ziet u het al voor zich? Memphis Depay en Wout Weghorst die samen een uitvoering van ‘Viva Hollandia’ ten gehore brengen, live op tv?

Het beloven weer boeiende weken te worden, zowel voor sportliefhebbers als communicatieprofessionals. Laten we hopen op fraaie campagnes, heldere media-statements en dat we, om met het inmiddels legendarische statement van een voormalig rvc-voorzitter van de KNVB te eindigen, iedere wedstrijd zullen winnen!

Kenny de Vilder

Consultant, Sterk Werk Communicatie

Geen tijd voor je contentcampagne? Geen excuus!

Geen tijd voor je contentcampagne? Geen excuus!

Elke communicatie- of marketingprofessional herkent het wel: je wilt een contentcampagne optuigen, gaat enthousiast aan de slag, maar tijdgebrek bij jezelf of bij collega’s zorgt voor uitstel. We weten allemaal: dat leidt tot afstel. Zonde, want zo gaat een mooie kans verloren om de waarde van jouw producten/diensten aan je publiek te tonen. Het goede nieuws? Na het lezen van dit blog weet je waarom ‘geen tijd’ voortaan geen excuus meer is!

Van uitstel komt afstel

Een crisis die tussendoor komt, last minute prioriteiten waardoor inhoudelijke experts geen tijd hebben om input te geven of actuele ontwikkelingen die aandacht vereisen: allemaal zaken waardoor contentcampagnes vertraging oplopen. In de praktijk zie ik vaak genoeg dat organisaties graag willen, maar door allerlei redenen toch niet de tijd nemen om een contentcampagne voor te bereiden. Goede ideeën blijven zo op de plank liggen en meer dan eens komen ze daar ook niet meer vanaf. Bijvoorbeeld omdat later in het jaar blijkt dat de concurrent er met een soortgelijke campagne voor zorgt dat je niet meer relevant bent. Of het budget ‘op’ is. Of de actualiteit je goede ideeën inmiddels heeft ingehaald.

Focus in één week op je campagne

Hoe zorg je dan toch voor de content waaruit een campagne bestaat? Mijn advies: reserveer een korte periode van bijvoorbeeld een week, waarin de focus alleen op het creëren van content voor je campagne ligt. Je kunt hier aan het begin van het jaar al rekening mee houden in je strategische planning. Reserveer desnoods 2-3 momenten per jaar, dan is er altijd wel een optie mogelijk. Is het intensief, alle contentmiddelen voor een campagne uitwerken in een week? Absoluut! Maar het is zeker haalbaar en heeft ook voordelen:

  • Je hebt in die ene week de volledige focus op het thema. Geen afleiding want je collega’s weten dat jij en je teamgenoten die week gereserveerd hebben. En natuurlijk, dat betekent niet dat je er 40 uur niet bent, even de mail checken kan uiteraard altijd.
  • De inhoudelijke experts hoeven slechts één keer hun agenda vrij te maken. Input geven kost tijd, maar is uiteraard noodzakelijk om goede content creëren. Niet alleen kun je in een week echt zorgen voor diepgang en een onderwerp helemaal doorspreken, experts hoeven ook niet om de zoveel weken weer een interview te geven of teksten na te lezen.
  • Samen aan een campagne werken, is leuk! Ga met het team op een andere locatie zitten als dat weer kan, maak een online ‘room’ aan, plan een pizzameeting in, whatever, maar kom uit die comfortzone. Zo ontstaan vaak de beste ideeën.
  • Je boekt direct tastbare resultaten. Door in één week het traject van input tot creatie en oplevering van contentmiddelen te doorlopen, heb je direct de content beschikbaar. Handig, want zo kunnen collega’s al webpagina’s inrichten of e-mails klaarzetten, ook als de campagne pas later in het jaar van start gaat.
  • Je behaalt de doelen die je hebt gesteld. Want ondanks alle drukte en andere prioriteiten heb je wel gewoon die campagne voorbereid en komen er resultaten binnen. En dat is uiteraard wel zo fijn als er wordt geëvalueerd of de doelstellingen zijn behaald!

Geen tijd voor content? Dat is dus echt geen excuus meer…aan de slag!

Wil je meer weten over hoe je een campagne binnen een week van A tot Z optuigt? Of heb je hulp nodig om dit te doen? Lees dan meer over onze contentbootcamp of neem direct contact op. Wij denken graag met je mee.

Kenny de Vilder

Consultant, Sterk Werk Communicatie

Trump vs. Biden: communicatieve treurmars naar het Witte Huis

Trump vs. Biden: communicatieve treurmars naar het Witte Huis

De Amerikaanse verkiezingen staan voor de deur en daarmee komt een eind aan waarschijnlijk de meest bizarre verkiezingsstrijd aller tijden. Ongeacht of Donald Trump wordt herkozen of Joe Biden het stokje als president overneemt, de strijd om het Witte Huis was dit keer te gênant voor woorden. We blikken terug op de dieptepunten uit een campagne waarin je je als communicatieprofessional voortdurend kon verbazen over allerlei rariteiten.

Nog even kort voor wie het vergeten mocht zijn door alle rare berichten uit Amerika. Donald Trump (74) neemt het als zittende president op tegen democraat Joe Biden (77), een carrièrepoliticus die onder Barack Obama acht jaar als vicepresident diende. In een enorm verdeeld Amerika maken de twee zeventigers op 3 november uit wie de 59e presidentsverkiezingen wint.

Law and order als campagnestrategie

Toegegeven, ook in eerdere verkiezingscampagnes in Amerika gingen het soms hard tegen hard. De ene kandidaat die een ander beschuldigde van iets, waar of niet waar, feit of fabel, dat kon ‘gewoon’. Maar in een periode waarin het toch al bijzonder onrustig is in de VS door de coronacrisis en de gebeurtenissen rondom de dood van George Floyd en de Black Lives Matter-beweging, gaat ook de campagne voor het Witte Huis nog nét even wat verder.

Met name Donald Trump gaat er met gestrekt been in. Zo zaten de Democraten volgens hem achter de rellen in steden als Portland en beschuldigde hij Joe Biden van het hebben van banden met de linkse antifascistische beweging. De rellen waren koren op de politieke molen van The Donald, die pleitte voor law and order. Dat de uitwassen van het gezag verantwoordelijk waren voor de start van dit soort rellen, werd evenwel grotendeels door Trump vergeten. Uit het linkse kamp kwamen dan weer geluiden dat de rellen Trump wel erg goed uitkwamen en als false flags werden gestart: veroorzaakt doordat als relschopper vermomde overheidsfiguranten in dienst van Trump de aanzet gaven tot rellen. Het gevolg: een tot op het bot verdeeld Amerika waar al de nodige vechtpartijen uitbraken tussen mensen op straat die andere politieke idealen hebben en waar gewapende milities zelfs overheidsgebouwen innamen.

Trump en corona

En er was meer. Zo accepteerde Trump zijn nominatie voor de Republikeinse partij dit keer gewoon in het Witte Huis. Not done eigenlijk, om dit overheidsgebouw in te zetten voor partijpolitiek gewin. De term not done komt echter niet in Trumps woordenboek voor. Zo deed hij ook niet aan social distancing en het dragen van mondkapjes, wat hem na een evenement in wederom het Witte Huis duur kwam te staan: Trump bleek besmet met het coronavirus. Met hem ook diverse medewerkers die continu in zijn buurt waren in de dagen na het evenement. Een van die medewerkers was persvoorlichtster Kayleigh McEnany die op de persconferenties in het Witte Huis altijd braaf verkondigde dat het virus niet naar Amerika zou komen, Trump het heel serieus nam, de pandemie onder controle was en zo verder.

Net zo snel als hij het virus opliep, was Trump er naar eigen zeggen weer vanaf. Democratisch Amerika in rep en roer: het was een stunt, hij had geen corona, hij was opvallend snel hersteld voor zijn leeftijd en daarna energieker als ooit tevoren, waarom gaf hij geen testresultaten vrij, etc. De boodschap die hij daarna verkondigde: het viel eigenlijk best mee, dat corona. De families van de ruim 230.000 Amerikaanse coronadoden stemmen dit jaar Democratisch, gok ik.

De rol van de media

Ook journalistiek Amerika had het zwaar te verduren met Trump. Regelmatig werden journalisten uitgemaakt voor bedriegers of leugenaars. Trump liep weg uit interviews of maakte live on air ruzie met de interviewer. Het waren weinig fraaie beelden. In Amerika leefde verder de vraag waarom journalisten Trump niet harder aanpakten. Natuurlijk, er waren her en der wat kritische geluiden te horen en ook good old Bob Woodward schreef weer een boek over de huidige president. Sterker nog, hij schreef er twee. Maar tijdens persbijeenkomsten werden, zeker de eerste jaren van Trumps presidentschap, weinig kritische vragen gesteld. Dat veranderde pas laat, toen de ernst van de coronacrisis duidelijk werd. De kritische vragen werden overigens vakkundig genegeerd door de al eerder genoemde persvoorlichtster McEnany.

Bijzonder was ook het eerste debat in aanloop naar 3 november. Gespreksleider was de gerenommeerde journalist Chris Wallace van Fox News. Hij had het totaal niet onder controle en het debat liep volledig uit de hand: er werd meer door elkaar heen geschreeuwd dan gedebatteerd en de avond werd een parodie op een debat. Bij het tweede debat werd dan ook een mute-knop ingezet.

Biden: geraniums of het Witte Huis?

Er kan geredeneerd worden dat Trump veel ophef in het verkiezingscircus zelf veroorzaakte doordat hij al jarenlang feilloos de media weet te bespelen en de aandacht maar blijft opeisen met controverse. Dat is denk ik absoluut waar, al kwam ook Joe Biden zo nu en dan erg ongelukkig uit de hoek. Zo vergeleek hij Trump onlangs nog met Goebbels, altijd goed voor wat opwaaiend stof in het medialandschap. Ook was er discussie over de rol van Bidens zoon Hunter in handelsrelaties met Oekraïne. Was daar nu wel of geen sprake van vriendjespolitiek?

Daarnaast kwam Biden nogal eens vergeetachtig over. Vergat hij dingen, hakkelde hij, of zoals vorige week nog, leek hij te zeggen dat hij het opnam tegen George W. Bush in plaats van Trump. Twitter staat vol met dit soort pijnlijke filmpjes van Biden. Niet handig voor iemand die toch al onder vuur ligt vanwege zijn hoge leeftijd en waarvan vele Amerikanen hopen dat hij de geraniums niet verruilt voor het Witte Huis. Ook werd Biden verweten vrij onzichtbaar te zijn tijdens de coronaperiode en het energieke elan van een kandidaat als destijds Obama of huidige Democraten als Alexandra Ocasio-Cortez of Beto O’Rourke te missen. Wat dat betreft is de keuze voor Kamala Harris als running mate niet alleen een slimme keuze van Biden, maar ook een broodnodige.

Borat for president

Ik zou nog even door kunnen schrijven. We hebben het tenslotte nog niet gehad over of Rusland nu wel of geen invloed uitoefende op Trump. Over de brievenbussen die de US Postal Services massaal verwijderde omdat stemmen per post ‘fraudegevoelig’ kon zijn. Controverse en discussie genoeg de afgelopen tijd in de Verdeelde Staten. De Amerikaanse verkiezingscampagne was als een slechte B-film, maar dan nog net iets slechter.

Over films gesproken, onlangs raakte Trumps naaste adviseur Rudy Giuliani (76), oud-burgemeester van New York, in opspraak dankzij niemand minder dan Borat Sagdiyev (een ludiek personage van acteur Sacha Baron Cohen). Tijdens de opnames voor “Borat 2” ging Giuliani na een nep-interview door een nogal jonge journaliste mee naar de hotelkamer van de vrouw, uiteraard een actrice. Het leverde op zijn minst enkele dubieuze foto’s op. De daaropvolgende media-aandacht paste dan weer perfect in de treurmars naar het Witte Huis die de Amerikaanse verkiezingscampagne dit keer was. Toch blijf ik positief. Het zou voor Amerika niet verkeerd zijn als na dit hele circus over een tijdje Kamala Harris als eerste vrouwelijke president zou aantreden. De kans daarop is zeker aanwezig. Misschien dat de huidige campagne dan toch nog vooruitgang oplevert.

 

Meer weten of de Amerikaanse verkiezingen op de voet volgen? Lees dan bijvoorbeeld de artikelen, updates en analyses van NBC News.

Kenny de Vilder

Consultant, Sterk Werk Communicatie

Interviews afnemen: handige tips en tricks voor communicatieprofessionals

Interviews afnemen: handige tips en tricks voor communicatieprofessionals

Het houden van een interview is voor communicatieprofessionals dé manier om input op te halen wanneer je content maakt over complexe onderwerpen. Toch is interviewen niet zomaar iets wat je ‘even’ doet: het is een vak apart. In dit blog onmisbare interviewtips waarmee je direct aan de slag kan.

Interviews zijn er in allerlei vormen. Journalistieke varianten, voor radio, tv, magazines. Ook het sollicitatiegesprek is een voorbeeld (job interview zegt waarschijnlijk genoeg). Denk ook aan het verhoor van een verdachte door de politie. De interviews waar ik het over wil hebben, zijn bedoeld om meer informatie te krijgen van een expert op een bepaald vakgebied. Die input gebruik je vervolgens voor een whitepaper, artikel, blog, persbericht, etc. als onderdeel van een succesvolle(re) communicatiecampagne.

Bezint eer ge begint

De kracht van een goed interview ligt wat mij betreft voor een groot deel in de voorbereiding. Dat begint bij een goede briefing. Was die helder en volledig? Zo niet, schroom dan niet om je opdrachtgever om meer informatie te vragen. Doe je dat niet en kom je er achteraf achter dat je meer of andere zaken had moeten vragen tijdens het interview, dan is dat op zijn minst niet zo handig. Je krijgt meestal maar één kans om iemand te spreken, maak daar dus optimaal gebruik van!

Het heeft daarnaast weinig zin om een interview af te nemen als je jezelf niet hebt verdiept in de geïnterviewde. Wie is dat precies? Heeft hij/zij in het verleden al wat geschreven of verteld over het onderwerp waar je voor belt? Ik merk vaak dat als je wat meer weet van je gesprekspartner, dit erg gewaardeerd wordt. ‘Goh wat leuk dat je mijn artikel gelezen hebt’; het kan zomaar een manier zijn om het ijs te breken en zorgt ervoor dat je een leuk gesprek krijgt. Google dus even wat iemand voor carrière heeft gehad, welke artikelen of interviews er in het verleden zijn gepubliceerd, etc.

Verdiep je ook goed in het thema. Gaat het over een ingewikkelde machine, dan is het wel handig als je hier al enkele basiselementen van begrijpt. Interview je iemand over belastingwetgeving? Weet dan bijvoorbeeld welke veranderingen eraan komen. Je hoeft niet alles tot in detail te weten, daar is vaak het interview voor bedoeld, maar als je helemaal niks van het onderwerp af weet, kan dat tot irritatie leiden bij de geïnterviewde of gaat kostbare tijd verloren.

Gebruik LSD

Tijdens het gesprek zelf zijn er de nodige ‘trucjes’ om die input te krijgen die je nodig hebt. Voel aan het begin van het gesprek aan of je iemand met ‘u’ of ‘je’ mag aanspreken. Begin je met ‘u’, dan vraagt diegene vaak alsnog om ‘je’ te zeggen, is mijn ervaring. Stem ook af waarvoor je belt en wat het doel van het interview is. Zo voorkom je dat het gesprek daarna een heel andere richting op gaat dan je voor ogen had. Behoud als interviewer ook de regie van het gesprek. Zijpaden zijn soms best interessant en het is dan ook niet nodig om iemand direct af te kappen of te onderbreken. Maar gaat het echt een heel andere kant op dan nodig is? Grijp dan vriendelijk doch dringend in en breng het gesprek terug bij het hoofdonderwerp.

Een veel gehanteerde techniek bij interviews is de LSD-methode: Luisteren, Samenvatten, Doorvragen. Luisteren lijkt logisch, maar is dat ook zo? Iemand goed laten uitpraten is voor veel interviewers nog best lastig! Maak gebruik van korte stiltes, zou mijn advies zijn. Soms moet de geïnterviewde even nadenken hoe iets geformuleerd moet worden en dan kan het best een paar seconden even stil zijn. Geen paniek! Voorkom in elk geval dat je direct de volgende vraag stelt en zo een half antwoord mist of als onbelangrijk afdoet.

Samenvatten is altijd een goede manier om even na te gaan of je iets goed hebt begrepen. Is dat inderdaad zo, vraag dan door over iets wat je graag wil weten. Een voorbeeld kan vaak interessant zijn om kleur aan je verhaal te geven. Of vraag om een mening, altijd een goede manier om iemand ‘los’ te krijgen in het gesprek. Gebruik dus de LSD-methode, het zal je helpen om het gesprek in goede banen te leiden.

Koffiepauze als interviewtactiek

Telefonische interviews zijn meestal efficiënter dan op locatie afspreken en zeker in deze coronatijden net even handiger. Of je nu belt of op locatie een interview afneemt, zorg altijd dat je hebt getest of je opnameapparatuur werkt. Je gaat niet een uur meeschrijven of -typen tijdens een telefoongesprek: reken maar dat je dingen vergeet te noteren of meer gefocust bent op je notities dan op het gesprek zelf. De hele tijd meeschrijven doe je al helemaal niet als je tegenover iemand zit en juist een prettig gesprek wil hebben. Neem het gesprek dus op, zeg dat ook vooraf, focus tijdens het gesprek op de geïnterviewde en werk de opname later uit.

Lichaamstaal is op locatie erg belangrijk. Kijkt iemand afwezig, krijg je korte antwoorden? Dan is je gesprekspartner er waarschijnlijk niet helemaal bij. Of spiegelt iemand jouw houding, wat duidt op een goede klik? Weet welke signalen er op welke emoties duiden! Dat is een hele wetenschap op zich en gaat wat ver om in dit blog dieper op in te gaan, maar jezelf hierin verdiepen kan zeker geen kwaad. Nog een tip voor een interview op locatie: neem gerust even een koffiepauze! Dit soort interviews duren vaak wat langer en om scherp te blijven is het voor zowel interviewer als geïnterviewde fijn om even een korte pitstop in te lassen. Zo ben je daarna allebei weer extra scherp en dat komt de input ten goede.

Neem je een interview via videoverbinding vanuit huis af? Check dan ook even je kleding en de ruimte waarin je het gesprek voert. Die hoodie waarin je ook je work-outs doet kan écht niet en een vieze vaat op het aanrecht is niet de meest professionele schermachtergrond…

Kortom, genoeg tips en tricks die toe te passen zijn voorafgaand aan en tijdens een gesprek! Interviews afnemen is echt een aparte discipline en ik garandeer je dat je er beter in wordt, naarmate je dit vaker doet en je goed op het gesprek hebt voorbereid.

Wil je meer weten over hoe interviews en/of hoe deze jouw content(marketing) kunnen versterken? Neem dan vrijblijvend contact op. Nog meer weten? Het boek Onder Hollandse helden. Valkuilen en levenslessen van een vragensteller van journalist Frénk van der Linden staat bomvol interessante verhalen over het houden van interviews. Aanrader!

Kenny de Vilder

Consultant, Sterk Werk Communicatie