De paradox van keuzes van Barry Schwartz

De paradox van keuzes van Barry Schwartz

Leestip: de paradox van keuzes van Barry Schwartz

’Hoe meer keuze, hoe meer mogelijkheden, hoe beter het is’ dat is volgens Barry Schwartz al jaren dé visie van de Westerse samenleving. Consumenten hebben nog nooit zoveel keuzevrijheid gehad als tegenwoordig. Of we nu een T-shirt, een kop koffie of een zorgverzekering kopen of de keuze hebben voor een nieuwe baan of een opleiding; alledaagse beslissingen zijn steeds complexer geworden door overvloed aan mogelijkheden. Zelfs in de zorg komt dit steeds meer terug. Hoe vaak vraagt je huisarts niet: “Wat wil jij dat ik doe?” En door het vele thuiswerken is zelfs de keuze om wel of niet aan het werk te gaan een constante afweging.

Het hebben van zoveel keuzevrijheid leidt uiteraard tot meer mogelijkheden en meer aansluiting op individuele wensen. Tegelijkertijd laat Schwartz in zijn boek De paradox van keuzes zien dat zoveel keuzes ook leiden tot meer twijfel en stress. Naarmate het aantal keuzemogelijkheden blijft groeien, worden de gevolgen ook nog eens steeds negatiever. We krijgen te maken met keuzestress, het maken van alledaagse keuzes kosten ons steeds meer tijd, we zien door de bomen het bos niet meer, we maken afwegingen gebaseerd om de verkeerde redenen en zijn minder tevreden met de uiteindelijk gekozen optie.

In het boek analyseert Schwartz aan de hand van sprekende voorbeelden en wetenschappelijk (marketing)onderzoek hoe mensen met de overvloed aan keuzes omgaan, hoe organisaties en overheden hierop inspelen en wat de effecten hiervan zijn. Daarbij geeft het boek handige tips hoe je zelf gemakkelijker tot een keuze komt. Eentje waar je ook écht tevreden over bent. Het boek is daarom niet enkel interessant om zelf van te leren, maar biedt communicatieprofessionals ook interessante inzichten over de psychologische gevolgen van keuzevrijheid.

Het boek is o.a. te koop via bol.com

Ook interessant...

Lees onze visie op crisiscommunicatie. Dit geeft je houvast voor het opzetten en het behoud van een crisisorganisatie.

Ook interessant...

Lees onze visie op crisiscommunicatie. Dit geeft je houvast voor het opzetten en het behoud van een crisisorganisatie.

Social Media Onderzoek wijst uit: TikTok en Pinterest grote winnaars

Social Media Onderzoek wijst uit: TikTok en Pinterest grote winnaars

Social Media Onderzoek wijst uit: TikTok en Pinterest grote winnaars

Voor het 11e jaar op rij heeft marktonderzoeker Newcom Research het Nationale Social Media onderzoek gehouden: het grootste onderzoek naar het gebruik van social media in Nederland. Ook dit jaar bracht het onderzoek enkele opvallende ontwikkelingen naar voren die interessant en bruikbaar zijn voor communicatieprofessionals. Wat valt op?

Allereerst is niet geheel onverwachts het social media-gebruik tijdens de coronacrisis verder toegenomen, met name onder jongeren. Ruim 13,7 miljoen Nederlanders van 15 jaar en ouder zijn actief op de diverse platforms en spenderen er dagelijks gemiddeld 97 minuten aan.

TikTok en Pinterest zijn de grote winnaars. Het aantal Nederlanders dat TikTok gebruikt, groeide in 2020 met ruim 1 miljoen. Hierdoor streeft TikTok Facebook voorbij onder Nederlanders tussen de 15 en 19 jaar. Ook LinkedIn doet het goed. Het aantal LinkedIn-gebruikers is het afgelopen jaar met 6 procent gegroeid van 4,7 naar 5 miljoen Nederlanders, een stijging van 266.000 gebruikers.

Instagram doet het daarentegen minder goed. De foto-app zag afgelopen jaar, met name in de leeftijdsgroep onder de 40 jaar, nauwelijks groei. Desondanks blijft de app populair onder Nederlanders. De meest gebruikte app van Nederland is en blijft WhatsApp (12,4 miljoen gebruikers). Ook voor dagelijks gebruik is de app het meest populair (9,8 miljoen Nederlanders gebruiken het dagelijks).

Wie zich bezighoudt met het uitstippelen van een corporate communicatiestrategie, doet er goed aan de inhoud van dit rapport ter harte te nemen. Zet je in op LinkedIn, of geef je toch TikTok een kans? Maatwerk is hoe dan ook belangrijk.

Ook interessant...

Lees onze visie op crisiscommunicatie. Dit geeft je houvast voor het opzetten en het behoud van een crisisorganisatie.

Ook interessant...

Lees onze visie op crisiscommunicatie. Dit geeft je houvast voor het opzetten en het behoud van een crisisorganisatie.

The great Influenza van John M. Barry

The great Influenza van John M. Barry

Leestip: The great Influenza van John M. Barry

Ruim honderd jaar geleden (1918/1919) was de wereld ook in de ban van een globale pandemie, de Spaanse Griep. Het virus resulteerde in 20 tot 100 miljoen doden wereldwijd en legde de halve wereld plat. Klinkt bekend? Het is niet voor niets dat de huidige coronacrisis vergeleken wordt met de Spaanse Griep. Een boek over de vorige pandemie kreeg de afgelopen maanden dan ook uitgebreide aandacht. The Great Influenza: The Story of the Deadliest Pandemic in History, geschreven door John M. Barry was veelal uitverkocht, werd geprezen door verschillende influencers waaronder Bill Gates, en werd een New York Times Besteller.

In het boek laat Barry zien hoe de toenmalige pandemie niet alleen miljoenen gezinnen trof, maar ook de geschiedenis veranderde. Veel vergelijkingen met de huidige crisis kunnen worden getrokken. Ook aan het begin van de 20e eeuw kwamen de beste kanten van de mens naar voren, maar ook die tijd stond helaas in het teken van onwetendheid, angst, hebzucht, fake news en schuld.

Het boek is niet alleen interessant voor ons allen die te maken hebben met het coronavirus, maar biedt ook communicatieprofessionals interessante inzichten. Het boek behandelt namelijk niet alleen wat er gebeurde, maar richt zich ook op de strategieën/acties die wel of niet succesvol waren en bevat verschillende tips. Bijvoorbeeld over het belang van leiderschap, het luisteren naar experts, het omgaan met onwetendheid en angst en het gevaar van teveel druk op zorgmedewerkers en experts.

Ondanks dat het boek ruim 16 jaar oud is, had John M. Barry een vooruitziende blik: ‘’niet alleen kan een soortgelijke pandemie plaatsvinden… het zal vrijwel zeker gebeuren.’’ Nu, in het begin van 2021,  kunnen we hem alleen maar gelijk geven en de lessen meenemen die de vorige pandemie ons heeft geleerd.

 

Ook interessant...

Lees onze visie op crisiscommunicatie. Dit geeft je houvast voor het opzetten en het behoud van een crisisorganisatie.

Ook interessant...

Lees onze visie op crisiscommunicatie. Dit geeft je houvast voor het opzetten en het behoud van een crisisorganisatie.

Influence – Robert Cialdini

Influence – Robert Cialdini

Influence – Robert Cialdini

Een must have voor de zelfrespecterende communicatieprofessional. Cialdini legt uit aan de hand van een aantal ‘principes’: reciprocation, commitment and consistency, social proof, authority en scarcity, hoe we worden beïnvloed. Aan de hand van deze kenmerken legt hij met voorbeelden en cases uit hoe de basis van communicatie en beïnvloeding werkt. Cialdini is geen onbekende naam in de communicatieleer en zijn boek (dat al sinds 1984 gedrukt wordt) is een must have voor het dagelijkse leven van een communicatieprofessional. 

Ook interessant...

Lees onze visie op crisiscommunicatie. Dit geeft je houvast voor het opzetten en het behoud van een crisisorganisatie.

Ook interessant...

Lees onze visie op crisiscommunicatie. Dit geeft je houvast voor het opzetten en het behoud van een crisisorganisatie.

Niet te breken – Sander Aarts

Niet te breken – Sander Aarts

Niet te breken

Word mentaal onverslaanbaar door de ervaringen en lessen van de Special Forces

Sander Aarts is waarschijnlijk de best getrainde militair van Nederland. Niet meteen iemand die je met het communicatievak zou associëren, maar zijn boek “Niet te breken” biedt ook voor communicatieprofessionals interessante inzichten. Want hoe ga je om met stress en emoties? Welke factoren zorgen ervoor dat een team optimaal samenwerkt? Wat zijn de do’s en don’ts van leiderschap? Allemaal zaken waar Aarts in zijn militaire carrière mee te maken kreeg, meestal ook nog eens onder extreme omstandigheden.

In het boek vertelt hij over zijn opleiding en dienstverband bij de Special Forces. Aarts diende bij de mariniers, commando’s, volgde de kikvorsmanopleiding en groeide uit tot teamleider. Als officier gaf hij leiding aan teams in verschillende conflictgebieden, zoals Irak, Afghanistan en Somalië. De verschillende hoofdstukken van het boek gaan enerzijds over zijn opleiding en missies in het buitenland, anderzijds ook over de lessen die hij hier opdeed. Hiermee krijgt de lezer een spannend inkijkje in een wereld die normaal gesproken geheim blijft voor de meeste mensen, maar zijn er ook praktische tips en tricks uit te halen die je direct kunt toepassen op de werkvloer, in ons geval meestal een kantoor. Je voelt je na het lezen van dit inspirerende boek allesbehalve een commando, toch heb je met de inzichten uit “Niet te breken” wel net dat mentale voordeel waarmee je nog beter kunt functioneren en samenwerken.

Ook interessant...

Lees onze visie op crisiscommunicatie. Dit geeft je houvast voor het opzetten en het behoud van een crisisorganisatie.

Ook interessant...

Lees onze visie op crisiscommunicatie. Dit geeft je houvast voor het opzetten en het behoud van een crisisorganisatie.

The Righteous Mind

The Righteous Mind

The Righteous mind – Jonathan Haidt

Hoe kan het toch dat mensen elkaar vaak niet begrijpen? Dat het soms lijkt alsof we op een ander morele wereld wonen dan onze kennissen en buren? En hoe kan het dat bepaalde woorden voor de één iets anders betekenen dan voor de ander? In zijn boek ‘the righteous mind’ geeft Jonathan Haidt antwoorden op deze vragen. Aan de hand van vele onderzoeken, casussen en testen (die je ook zelf kunt proberen) laat Haidt zien hoe onze morele waarden verschillen en hoe dit onze communicatie beïnvloed. Interessant, interactief en openbarend; dit boek is een echtte aanrader voor eenieder die geïnteresseerd is in de psychologische kant van communicatie.

Ook interessant...

Lees onze visie op crisiscommunicatie. Dit geeft je houvast voor het opzetten en het behoud van een crisisorganisatie.

Ook interessant...

Lees onze visie op crisiscommunicatie. Dit geeft je houvast voor het opzetten en het behoud van een crisisorganisatie.