Professionele crisiscommunicatie maakt het verschil

Als je organisatie iets overkomt, ben je dan crisisproof?
Weet je welke stappen je moet ondernemen?
Twijfels of wil je sparren? Bel of mail ons.

Professionele crisiscommunicatie maakt het verschil

Als je organisatie iets overkomt, ben je dan crisisproof? Twijfels of wil je sparren? Bel of mail ons.

Professionele crisiscommunicatie maakt het verschil

Als je organisatie iets overkomt, ben je dan crisisproof?
Weet je welke stappen je moet ondernemen?
Twijfels of wil je sparren? Bel of mail ons.

Professionele crisiscommunicatie maakt het verschil

Als je organisatie iets overkomt, ben je dan crisisproof? Twijfels of wil je sparren? Bel of mail ons.

Crisisproof in drie stappen

Een crisis is niet alleen een bedreiging, maar ook een kans.
Het komt aan op het professioneel inzetten van crisiscommunicatie. Met goede crisiscommunicatie zijn crisissituaties te beheersen.

VOOR

Goede crisiscommunicatie begint in vredestijd. Bereid je voor met een goed plan van aanpak en een crisisteam. En oefen vooral veel.

  • Crisisscenario’s analyseren en uitwerken
  • Opzetten en/of verbeteren van de crisisstructuur
  • Maken van een stakeholdersanalyse
  • Opstellen plan van aanpak
  • Oefening van het crisisteam met behulp van simulaties, trainingen en evaluaties

Meer over voorbereiden

Volg een mediatraining

Training Omgevingsanalyse

TIJDENS

Tijdens de crisis heb je een omgevingsanalyse, een concreet strategisch advies en een aanpak nodig.

  • 24/7 beschikbaar voor acute crisis: 06 – 475 87 045
  • Analyse, advies en aanpak
  • Omgevingsanalyse m.b.v. analisten van Monalyse
  • Onafhankelijke tegenspreker en sparringpartner
  • Aanvulling crisisteam, zowel op afstand als ter plaatse

Bellen: 06 – 475 87 045
Mailen: crisis@sterkwerk.nl

NA

Na afloop van de crisis is het noodzakelijk te evalueren, nazorg te bieden en te werken aan herstel van vertrouwen.
  • Evaluatie en onderzoek
  • Nazorg communicatie op de korte en lange termijn
  • Bouwen aan nieuw vertrouwen
  • Borging

Meer over evaluatie

Crisis oplossen in drie stappen

Een crisis is niet alleen een bedreiging, maar ook een kans. Het komt aan op het professioneel inzetten van crisiscommunicatie. Met goede crisiscommunicatie zijn crisissituaties te beheersen.

VOOR

Goede crisiscommunicatie begint in vredestijd. Bereid je voor met een goed plan van aanpak en een crisisteam. En oefen vooral veel.

  • Crisisscenario’s analyseren en uitwerken
  • Opzetten en/of verbeteren van de crisisstructuur
  • Maken van een stakeholdersanalyse
  • Opstellen plan van aanpak
  • Oefening van het crisisteam met behulp van simulaties, trainingen en evaluaties

Over voorbereiden

Volg een mediatraining

Training Omgevingsanalyse

TIJDENS

Tijdens de crisis heb je een omgevingsanalyse, een concreet strategisch advies en een aanpak nodig.
  • 24/7 beschikbaar voor acute crisis: 06 – 475 87 045
  • Analyse, advies en aanpak
  • Omgevingsanalyse m.b.v. analisten van Monalyse
  • Onafhankelijke tegenspreker en sparringpartner
  • Aanvulling crisisteam, zowel op afstand als ter plaatse

Bellen: 06 – 475 87 045
Mailen: crisis@sterkwerk.nl

NA

Na afloop van de crisis is het noodzakelijk te evalueren, nazorg te bieden en te werken aan herstel van vertrouwen.
  • Evaluatie en onderzoek
  • Nazorg communicatie op de korte en lange termijn
  • Bouwen aan nieuw vertrouwen
  • Borging

Over evaluatie

Crisis Communicatie Cirkel

Is uw organisatie al crisisproof? Bekijk dan onze Crisis Communicatie Cirkel voor een concreet mini-stappenplan

(Online) Mediatraining

Het is bewezen dat mediatrainingen helpen bij het goed naar buiten brengen van de kernboodschap van een organisatie. Hoe blijf je zichtbaar en hoorbaar? In beeld en woord, zowel intern als extern?   

Training omgevingsanalyse

Een Omgevingsanalyse is tijdens crisis een onmisbaar instrument in de wereld van big data en 24/7 nieuwsvoorziening.

crisisgame

Ben jij crisisproof en beschik jij over voldoende crisisconditie? Laat je niet verrassen en neem de proef op de som.

Whitepaper crisiscommunicatie

Lees onze visie op crisiscommunicatie. Dit geeft je houvast voor het opzetten en het behoud van een crisisorganisatie.

CRISIS COMMUNICATIE CIRKEL

Is uw organisatie al crisisproof? Bekijk dan onze Crisis Communicatie Cirkel voor een concreet mini-stappenplan

(Online) Mediatraining

Het is bewezen dat mediatrainingen helpen bij het goed naar buiten brengen van de kernboodschap van een organisatie. Hoe blijf je zichtbaar en hoorbaar? In beeld en woord, zowel intern als extern?   

Training omgevingsanalyse

Een Omgevingsanalyse is tijdens crisis een onmisbaar instrument in de wereld van big data en 24/7 nieuwsvoorziening.

CRISISGAME

Ben jij crisisproof en beschik jij over voldoende crisisconditie? Laat je niet verrassen en neem de proef op de som.

Whitepaper crisiscommunicatie

Lees onze visie op crisiscommunicatie. Dit geeft je houvast voor het opzetten en het behoud van een crisisorganisatie.

Het team

Maak kennis met het crisisteam. Wij staan klaar wanneer jij hulp kunt gebruiken. Waar jij vastloopt, pakken wij de draad op. Voor, tijdens en na crisissituaties.

Dat is soms overleg met één van ons via de telefoon en/of mail. Als het moet komen één of twee van ons naar je toe. Kortom, ook dit is maatwerk.

Het team

Maak kennis met het crisisteam. Wij staan klaar wanneer jij hulp kunt gebruiken. Waar jij vastloopt, pakken wij de draad op. Voor, tijdens en na crisissituaties.

Dat is soms overleg met één van ons via de telefoon en/of mail. Als het moet komen één of twee van ons naar je toe. Kortom, ook dit is maatwerk.

Dick van Gooswilligen

Als Director Crisiscommunicatie, issues en (social)mediatrainingen managet Dick van Gooswilligen het crisiscommunicatieproces van organisaties. Daarnaast ondersteunt hij de daadwerkelijke inzet van (sociale) media tijdens een crisis. “Dat is mijn lust en mijn leven.”

Evi van den Oever

Zowel als journalist en als communicatieprofessional heeft Evi van den Oever crises van dichtbij meegemaakt. Ze houdt van de dynamiek van crisiscommunicatie, blijft scherp op inhoud én het grotere geheel.

Ze helpt organisaties met voorbereiding en training, maar zeker ook when the shit hits the fan.

Marije van Kwawegen

Marije van Kwawegen ondersteunt organisaties tijdens een crisis én tijdens de voorbereiding. De praktische en theoretische kennis die zij in huis heeft, zijn daarbij onmisbaar. Belangrijkste lessen? Crisiscommunicatie begint in vredestijd, belofte maakt schuld en… onderschat nooit de kracht van oprechte excuses.

Jos van der Pluijm

Jos van der Pluijm heeft jarenlange ervaring in communicatiefuncties, bij zowel grote multinationals alsmede bij lokale bedrijven. Door deze brede ervaring kan Jos snel schakelen van kleine issues naar grote crises en hierin duiding bieden. 

Nick Braun

Thérèse Dulfer

Thérèse heeft praktijkervaring opgedaan als woordvoerder, persvoorlichter en communicatieadviseur voor, tijdens en na crisissituaties. Vanuit haar expertise geeft ze mediatraining en adviseert ze, zowel preventief als ten tijde van crisis.

Contact opnemen

Benieuwd wat we voor jouw organisatie kunnen betekenen voor, tijdens en na crisissituaties? Neem dan contact met ons op.

Contact opnemen

Benieuwd wat we voor jouw organisatie kunnen betekenen voor, tijdens en na crisissituaties? Neem dan contact met ons op.

Ontdek meer over crisiscommunicatie

Er is veel te vertellen en te leren over crisiscommunicatie. We delen regelmatig nieuwe blogs, kijktips en andere interessante content.

Athlete A. Het grootste schandaal van de Turnwereld

Athlete A. Het grootste schandaal van de Turnwereld

De schandalen binnen de Nederlandse turnwereld hielden de Nederlandse media de afgelopen tijd in hun greep. Maar Nederland is niet het eerste land dat te maken heeft met misstanden bij nationale turnteams. In 2018 had de USAG, de Amerikaanse turnbond, te maken met het grootste schandaal in de turnwereld tot nu toe. De nieuwe Netflix-documentaire: Athlete A geeft een kijkje achter de schermen.

Lees meer
Maandoverzicht juli 2020

Maandoverzicht juli 2020

Van gelijk hebben versus gelijk krijgen tot roodhuiden en van misbruikschandalen tot de Ellen DeGeneres Show. Wij selecteerden 10 opvallende crisiscommunicatie-items voor de maand juli 2020

Lees meer
De spagaat van het excuus

De spagaat van het excuus

‘’Als je iets fout hebt gedaan, moet je sorry zeggen.’’ Een les die ik al op jonge leeftijd van mijn ouders leerde. Maar in de wereld van crisiscommunicatie is het maken van een goed excuus nog niet zo eenvoudig. Zo ging ook turncoach Gerrit Beltman de mist in toen hij dit weekend in het Noord-Hollands Dagblad met de verkeerde toon en timing excuses maakte voor het jarenlang mishandelen en vernederen van jonge turnsters.

Lees meer

Ontdek meer over crisiscommunicatie

Er is veel te vertellen en te leren over crisiscommunicatie. We delen regelmatig nieuwe blogs, kijktips en andere interessante content.

Athlete A. Het grootste schandaal van de Turnwereld

Athlete A. Het grootste schandaal van de Turnwereld

De schandalen binnen de Nederlandse turnwereld hielden de Nederlandse media de afgelopen tijd in hun greep. Maar Nederland is niet het eerste land dat te maken heeft met misstanden bij nationale turnteams. In 2018 had de USAG, de Amerikaanse turnbond, te maken met het grootste schandaal in de turnwereld tot nu toe. De nieuwe Netflix-documentaire: Athlete A geeft een kijkje achter de schermen.

Lees meer
Maandoverzicht juli 2020

Maandoverzicht juli 2020

Van gelijk hebben versus gelijk krijgen tot roodhuiden en van misbruikschandalen tot de Ellen DeGeneres Show. Wij selecteerden 10 opvallende crisiscommunicatie-items voor de maand juli 2020

Lees meer
De spagaat van het excuus

De spagaat van het excuus

‘’Als je iets fout hebt gedaan, moet je sorry zeggen.’’ Een les die ik al op jonge leeftijd van mijn ouders leerde. Maar in de wereld van crisiscommunicatie is het maken van een goed excuus nog niet zo eenvoudig. Zo ging ook turncoach Gerrit Beltman de mist in toen hij dit weekend in het Noord-Hollands Dagblad met de verkeerde toon en timing excuses maakte voor het jarenlang mishandelen en vernederen van jonge turnsters.

Lees meer