Voorbereiden op een crisis

Crisismanagement en crisiscommunicatie beginnen in vredestijd.

Voorbereiden op een crisis

Crisismanagement en crisiscommunicatie beginnen in vredestijd.

De meest essentiële zaken die nodig zijn om een crisis in goede communicatiebanen te leiden, kan je van tevoren regelen. Als je dit niet goed doet, zul je alles tijdens een crisis nog moeten bepalen. Meestal is daar geen tijd voor. Daarom helpen wij je organisatie voorbereiden en reputatieschade te voorkomen.

Wat houdt goede voorbereiding in?



Opzetten van een crisisteam

Het samenstellen van een crisisteam is maatwerk. Essentieel is om binnen dit team rollen en verantwoordelijkheden te benoemen.

i

Scenario's bepalen

Bepaal de scenario’s aan de hand van risico-inventarisatie, trendonderzoek en omgevingsanalyse. Op basis van de scenario’s kan veel vooraf worden uitgewerkt.



Stakeholders in kaart brengen

Weet vooraf wie je contactpersonen en influencers zijn en hoe je met hen in contact kunt komen.



Toetsing, oefening en simulatie

Een goede oefening of crisissimulatie is de ultieme test of alles wat je bedenkt, daadwerkelijk werkt.

Wat houdt goede voorbereiding in?



Opzetten van een crisisteam

Het samenstellen van een crisisteam is maatwerk. Essentieel is om binnen dit team rollen en verantwoordelijkheden te benoemen.

i

Scenario's bepalen

Bepaal de scenario’s aan de hand van risico-inventarisatie, trendonderzoek en omgevingsanalyse. Op basis van de scenario’s kan veel vooraf worden uitgewerkt.



Stakeholders in kaart brengen

Weet vooraf wie je contactpersonen en influencers zijn en hoe je met hen in contact kunt komen.



Toetsing, oefening en simulatie

Een goede oefening of crisissimulatie is de ultieme test of alles wat je bedenkt, daadwerkelijk werkt.

Crisissimulatie – intensief oefenen

Crisisproof worden en crisisconditie opbouwen krijg je door stelselmatig intensief te oefenen. Goed oefenen kan onder andere door een crisissimulatie. Tijdens een crisissimulatie beleven crisisteamleden een crisissituatie. Ze voelen de druk en spanning net als bij een echte crisis en bouwen zo crisisconditie op. De oefening is interactief, waarheidsgetrouw en sluit volledig aan op de organisatie.

Crisissimulatie – intensief oefenen

Crisisproof worden en crisisconditie opbouwen krijg je door stelselmatig intensief te oefenen. Goed oefenen kan onder andere door een crisissimulatie. Tijdens een crisissimulatie beleven crisisteamleden een crisissituatie. Ze voelen de druk en spanning net als bij een echte crisis en bouwen zo crisisconditie op. De oefening is interactief, waarheidsgetrouw en sluit volledig aan op de organisatie.

Wat doen wij voor je tijdens een crisissimulatie?



Maatwerk

We verzorgen maatwerk onder begeleiding van ervaren trainers. Wij bieden je crisissimulaties met praktische en vooral realistische scenario’s, variërend van relatief eenvoudige tabeltop-oefeningen op papier tot en met in-company simulaties met serious gaming en trainingsacteurs.

~

Veilige omgeving

Dit alles gebeurt in een veilige en gecontroleerde omgeving die gebaseerd is op de werkelijkheid. Er is voldoende ruimte voor positieve feedback en er is alle tijd en gelegenheid om (af) te leren.

1

De 4 P's

Onze analyse en monitoringssysteem Monalyse verzorgt de berichtgeving over de crisis, parallel aan het scenario, en simuleert hiermee de reacties van pers, het publiek, de politiek en het personeel.



Evaluatie en toekomst

Na de simulatie weet je niet alleen of het team er klaar voor is maar wordt de oefening ook met je geëvalueerd. Onze trainers bieden je aanbevelingen en vervolgacties aan waar je verder mee kunt.